Поддержка клиентов
Настраиваем ботов, которые отвечают по вашим материалам. Сложные вопросы передают сотруднику вместе с историей переписки.
Умный помощник
для вашего бизнеса.
Превращаем возможности ИИ в преимущества для вашего бизнеса.
Разрабатываем и внедряем ИИ-решения под ваши задачи.
Решения, которые помогают бизнесу
Подключаем ИИ к привычным инструментам и помогаем команде использовать его в работе.
Продажи и заявки
Помощник уточняет запрос клиента и сохраняет сведения в CRM. Менеджер получает заявку с данными для дальнейшего разговора.
Помощники для сотрудников
Помогаем быстрее находить ответы во внутренних документах, разбираться в инструкциях и готовить рабочие материалы.
Документы и данные
Настраиваем извлечение сведений из документов, проверку заполнения и подготовку таблиц. Сотрудник проверяет готовый результат.
Автоматизация процессов
Создаём ИИ-агентов, которые выполняют связанные задачи в почте, CRM и других сервисах. Согласуем, какие действия требуют подтверждения.
Поддержка ИИ-решений
По договорённости обновляем базу знаний, проверяем качество работы и контролируем расходы. Добавляем функции под новые задачи.
Знакомые задачи. Новые решения.
Три примера того, как ИИ может помогать в повседневной работе.
Вопрос о доставке в чате
- Ситуация
- Клиент спрашивает, можно ли привезти заказ в субботу.
- Как помогает ИИ
- Помощник уточняет город и находит условия доставки в ваших материалах.
- Результат
- Клиент получает ответ. Если данных недостаточно, переписку продолжает сотрудник.
Запрос на расчёт стоимости
- Ситуация
- В почту приходит просьба рассчитать заказ, но в письме не хватает деталей.
- Как помогает ИИ
- Помощник уточняет состав заказа и сохраняет сведения в CRM.
- Результат
- Менеджер получает заявку и историю общения для подготовки расчёта.
Данные из счёта нужны в таблице
- Ситуация
- Поставщик прислал счёт в PDF. Реквизиты, позиции и суммы нужно перенести в таблицу.
- Как помогает ИИ
- Помощник извлекает сведения и готовит таблицу для проверки.
- Результат
- Сотрудник проверяет таблицу без ручного переноса каждого поля.
Проверим пользу на вашей задаче
Начнём с пробной версии для одного процесса. Вы сможете оценить её работу и затраты до дальнейшего внедрения.
От задачи до работающего решения
Сначала согласуем задачу и условия работы, затем проверим решение и подготовим его к запуску.
Разбираемся в задаче
Изучаем вашу работу, доступные данные и инструменты. Выбираем, с чего начать, и согласуем объём работ.
План, стоимость и сроки
Готовим пробную версию
Настраиваем решение для одной задачи. Проверяем ответы и действия на ваших примерах.
Рабочая версия для проверки
Оцениваем результат
Сравниваем качество, затраты времени и расходы с привычным способом работы. Решаем, стоит ли расширять внедрение.
Оценка пользы и расходов
Запускаем в работу
Подключаем решение к вашим инструментам и помогаем сотрудникам освоиться. Дальнейшее сопровождение согласуем отдельно.
Запуск и передача команде
Что важно знать перед стартом
Можно обратиться без готовой задачи?
Да. Расскажите, чем занимается компания и что хотелось бы улучшить или создать. Поможем найти применение ИИ и выбрать первый шаг.
Сколько времени занимает первый запуск?
Срок зависит от задачи, готовности материалов и подключений к вашим системам. После обсуждения и просмотра примеров назовём срок первой версии и объясним, что в неё войдёт.
Что потребуется от нашей команды?
Примеры задач, рабочие материалы и сотрудник, который поможет оценить результат. Доступы к системам понадобятся только для согласованных подключений.
Что происходит, если ИИ ошибается?
ИИ может ошибаться, поэтому до запуска мы проверяем его работу на обычных и сложных примерах. Заранее определяем, когда помощник должен уточнить вопрос, передать его человеку или запросить подтверждение действия.
Придётся менять привычные программы?
Сначала изучим, как подключить ИИ к вашим сервисам и CRM. Возможности зависят от конкретной системы. Если потребуются изменения, заранее объясним какие и согласуем их с вами.
Как будут использоваться наши данные?
До начала работ согласуем, какие данные нужны, где они будут обрабатываться и храниться, кто получит доступ. Подбираем сервисы с учётом ваших требований.
Из чего складывается стоимость?
Отдельно оцениваем разработку и подключения, расходы на использование ИИ и сопровождение. Цена зависит от задачи, объёма обращений и выбранных сервисов. Объём работ, стоимость и порядок оплаты согласуем заранее.
Кому будут принадлежать код и доступы?
Передаём вам исходный код разработанного решения, права на результат работ и доступы к проекту. Для сторонних сервисов действуют условия их владельцев.
Что происходит после запуска?
По отдельной договорённости сопровождаем решение: обновляем знания, проверяем качество работы, следим за расходами и добавляем функции. Объём и стоимость поддержки согласуем заранее.
Найдём, где ИИ поможет вашему бизнесу
Расскажите о задаче или идее. Поможем понять, как применить ИИ, и предложим, с чего начать.
Email hello@dareware.ru
Телефон Показать телефон
Объём и стоимость согласуем заранее. Оплата — после выполнения согласованных работ.